Hypatia FZE が運営するウェブサイトおよびソフトウェアである Videozila は、ビデオのセキュリティ、保存、再生のためのオールインワン ソリューションを提供します。このウェブサイトおよびソフトウェアにアクセスして使用することにより、お客様はこの免責事項に記載されている利用規約に従うことに同意するものとします。これらの規約に同意しない場合は、ウェブサイトおよびソフトウェアの使用を控えてください。

特定の機能にアクセスするには、登録と必要な情報の提供が必要になる場合があります。また、Cookie を使用して使用状況を追跡し、エクスペリエンスをカスタマイズする場合があります。個人情報の収集、使用、保護方法の詳細については、当社のプライバシー ポリシーを参照してください。

このウェブサイトおよびソフトウェアにアップロードされたビデオの所有権は、当社ではなく、アップロードして公開したユーザーにあります。当社はこれらのビデオの所有権や責任を主張せず、発生する可能性のある誤り、省略、または侵害について責任を負いません。著作権が侵害されていると思われる場合は、当社にご連絡ください。適切な措置が講じられます。

支払い処理は、Stripe 支払いゲートウェイを通じて行われます。支払い取引のセキュリティと処理は Stripe が責任を負い、支払い処理中に問題が発生した場合は Stripe に問い合わせてください。

保証の否認: この Web サイトおよびソフトウェアは、「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供されます。当社は、明示的か黙示的かを問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害の保証を含むがこれに限定されないすべての保証を明示的に否認します。当社は、Web サイトおよびソフトウェアがお客様の要件を満たすこと、中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、エラーがないことを保証するものではありません。当社は、直接的、間接的、偶発的、懲罰的、および結果的な損害を含む、この Web サイトおよびソフトウェアの使用から生じる損失または損害について責任を負いません。

準拠法: これらの利用規約は、UAE の法律に準拠します。これらの規約または Web サイトおよびソフトウェアに関連する法的措置は、UAE の裁判所で提起されるものとします。

分離可能性: 本規約のいずれかの規定が無効または執行不能であると判明した場合、その規定は最大限可能な範囲で執行され、残りの規定は有効に存続します。

規約の変更: 当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。変更を定期的に確認するのはお客様の責任です。変更後も引き続き Web サイトおよびソフトウェアを使用することは、更新された規約に同意したことを意味します。

払い戻しの対象:

1.1. お客様は、サブスクリプション日から 7 日以内に払い戻しをリクエストできます。この 7 日間の期間を過ぎてからの払い戻しリクエストは受け付けられません。

1.2. 払い戻しを受けるには、以下の条件を満たす必要があります。

a) 払い戻しのリクエストは、サブスクリプション日から 7 日以内に行う必要があります。

b) 払い戻し期間中、サブスクリプションは未使用であり、ストレージが使用されていない必要があります。

c) 払い戻しリクエストは、当社の利用規約に記載されている条件に従う必要があります。

1.3. 返金不可のサブスクリプションには、以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

a) アクティブに使用されているサブスクリプション。

b) 7 日間の返金期間が経過した後に行われた返金リクエスト。

c) 利用規約または適用法に違反するサブスクリプション。

払い戻し手続き:

2.1. 払い戻しをリクエストするには、サブスクリプション日から 7 日以内にカスタマー サポート チームにご連絡ください。提供されている連絡チャネルまたはsupport@videozila.comからご連絡いただけます。

2.2. 払い戻しをリクエストする場合は、以下の情報を提供してください。

a) サブスクリプションの詳細（サブスクリプション日および関連するアカウント情報を含む）。

b) 払い戻し要求の理由。

c) 該当する場合、払い戻しリクエストに関連する裏付けとなる文書または証拠。

2.3. 当社のカスタマー サポート チームがお客様の払い戻しリクエストを確認し、必要に応じて追加情報や説明を求める場合があります。

2.4. 払い戻しリクエストが承認された場合、払い戻しはサブスクリプションに使用された元の支払い方法を使用して合理的な期間内に処理されます。

サブスクリプションのキャンセル:

3.1. お客様は、払い戻しを要求することなくいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

3.2. キャンセル後も、サブスクリプションは現在の請求サイクルの終了まで有効のままとなり、それ以上の料金は発生しません。

払い戻しポリシーの変更:

4.1. 当社は、いつでもこの返金ポリシーを変更または修正する権利を留保します。変更は、更新されたポリシーを当社の Web サイトに掲載した時点で直ちに有効になります。

4.2. 返金ポリシーを定期的に確認し、更新や変更について最新情報を把握するのはお客様の責任です。

お問い合わせ: これらの規約、ウェブサイト、またはソフトウェアについてご質問やご不明な点がございましたら、support@videozila.comまでお問い合わせください。

完全な合意: これらの利用規約は、当社のプライバシー ポリシーとともに、この Web サイトおよびソフトウェアに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、口頭または書面を問わず、以前または同時に行われた通信や提案に優先します。