ভিডিওজিলা, হাইপেশিয়া এফজেডই দ্বারা পরিচালিত একটি ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যার, ভিডিও নিরাপত্তা, সঞ্চয়স্থান এবং প্লেব্যাকের জন্য সর্বাত্মক সমাধান প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করে, আপনি এই দাবিত্যাগে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন তবে দয়া করে ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

কিছু বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে, নিবন্ধন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের প্রয়োজন হতে পারে। উপরন্তু, আপনার ব্যবহার ট্র্যাক করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

এই ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যারে আপলোড করা ভিডিওগুলি ব্যবহারকারীদের মালিকানাধীন যারা সেগুলি আপলোড এবং প্রকাশ করেন, আমাদের দ্বারা নয়। আমরা এই ভিডিওগুলির মালিকানা বা দায়িত্ব দাবি করি না এবং ঘটতে পারে এমন কোনও ত্রুটি, বাদ দেওয়া বা লঙ্ঘনের জন্য দায়বদ্ধ নই। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার কপিরাইট অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে৷

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ স্ট্রাইপ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। স্ট্রাইপ অর্থপ্রদানের লেনদেনের নিরাপত্তা এবং পরিচালনার জন্য দায়ী, এবং অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়া চলাকালীন যেকোনো সমস্যা স্ট্রাইপের কাছে নির্দেশিত হওয়া উচিত।

ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি: এই ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যার “যেমন আছে” এবং “যেমন উপলব্ধ” প্রদান করা হয়েছে৷ আমরা স্পষ্টভাবে সমস্ত ওয়্যারেন্টি অস্বীকার করি, তা প্রকাশ বা উহ্যই হোক না কেন, ব্যবসায়িকতার ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস এবং অ লঙ্ঘন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যার আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করবে বা নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, নিরাপদ বা ত্রুটি-মুক্ত হবে। প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, শাস্তিমূলক, এবং ফলস্বরূপ ক্ষতি সহ এই ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

গভর্নিং আইন: এই শর্তাবলী সংযুক্ত আরব আমিরাতের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এই শর্তাবলী বা ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত যে কোন আইনি পদক্ষেপ UAE-তে অবস্থিত আদালতে আনা হবে।

সেভারেবিলিটি: যদি এই শর্তগুলির কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে পাওয়া যায়, তাহলে সেই বিধানটি যতটা সম্ভব কার্যকর করা হবে, এবং অবশিষ্ট বিধানগুলি কার্যকর থাকবে৷

শর্তাবলীর পরিবর্তন: আমরা যে কোন সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পর্যায়ক্রমে পরিবর্তনগুলি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তনের পর আপনার ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যারের ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে।

ফেরত পাওয়ার যোগ্যতা:

1.1। গ্রাহকরা সাবস্ক্রিপশনের তারিখ থেকে 7 দিনের মধ্যে একটি ফেরত অনুরোধ করতে পারেন। এই 7-দিনের পরে করা রিফান্ডের অনুরোধগুলি গ্রহণ করা হবে না।

1.2। ফেরতের জন্য যোগ্য হতে, নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

ক) সাবস্ক্রিপশনের তারিখ থেকে 7 দিনের মধ্যে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে হবে।

খ) সাবস্ক্রিপশনটি অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে, রিফান্ডের সময়কালে কোন স্টোরেজ ব্যবহার করা হবে না।

গ) ফেরতের অনুরোধ অবশ্যই আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

1.3। অ-ফেরতযোগ্য সদস্যতা অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

ক) সদস্যতা যা সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয়েছে।

খ) 7-দিনের রিফান্ড উইন্ডোর মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে করা রিফান্ডের অনুরোধ।

c) সাবস্ক্রিপশন যা ব্যবহারের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে।

ফেরত প্রক্রিয়া:

2.1। অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে সাবস্ক্রিপশনের তারিখ থেকে 7 দিনের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি প্রদত্ত যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে বা support@videoozila.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

2.2। একটি ফেরত অনুরোধ করার সময়, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:

ক) সাবস্ক্রিপশনের বিবরণ, সাবস্ক্রিপশনের তারিখ এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য সহ।

খ) ফেরতের অনুরোধের কারণ।

গ) প্রযোজ্য হলে অর্থ ফেরতের অনুরোধ সম্পর্কিত কোনো সমর্থনকারী ডকুমেন্টেশন বা প্রমাণ।

2.3। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনার অর্থ ফেরতের অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

2.4। আপনার রিফান্ডের অনুরোধ অনুমোদিত হলে, সাবস্ক্রিপশনের জন্য ব্যবহৃত মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।

সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ:

3.1। আপনি একটি ফেরত অনুরোধ ছাড়াই যে কোনো সময় আপনার সদস্যতা বাতিল করতে পারেন.

3.2। বাতিল করার পরে, বর্তমান বিলিং চক্রের শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার সদস্যতা সক্রিয় থাকবে এবং আর কোনো চার্জ নেওয়া হবে না।

ফেরত নীতিতে পরিবর্তন:

4.1। আমরা যেকোনো সময় এই রিফান্ড নীতি পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি পোস্ট করার সাথে সাথে যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হবে।

4.2। যেকোনো আপডেট বা পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য এই রিফান্ড নীতিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: এই শর্তাবলী, ওয়েবসাইট বা সফ্টওয়্যার সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে support@videozila.com এ যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহ, এই ওয়েবসাইট এবং সফ্টওয়্যার সম্পর্কে আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে, যে কোনও পূর্ববর্তী বা সমসাময়িক যোগাযোগ বা প্রস্তাবগুলিকে ছাড়িয়ে, মৌখিক বা লিখিত হোক না কেন।